Conditions Générales de Vente
DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ ET CONDITIONS CONTRACTUELLES.
DÉCLARATION RESPONSABLE DES UTILISATEURS
CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT.
Les activités et les cours seront dispensés par des guides diplômés. Canyoning Pyrénées se réserve le droit d'annuler ou de modifier les activités pour des raisons météorologiques ou pouvant affecter la sécurité du groupe.
Par le seul fait de s'inscrire à une activité, elle suppose que, du fait des caractéristiques de ces activités, et parce qu'elles sont exercées en milieu naturel, elles ne peuvent être exemptes d'un certain risque.
Je déclare, avoir connaissance du parcours ou activité que je vais réaliser, et je déclare que le responsable de l'activité m'a informé de son aménagement, des mesures de sécurité, du respect de l'environnement, du matériel nécessaire pour l'activité et les exigences physiques.
De même, il se réserve le droit d'exclusion en cas d'observation d'un comportement mettant en danger sa propre sécurité ou celle du groupe, manque de respect de l'environnement et des collègues sans impliquer le droit à remboursement.
Si un participant ne présente pas le niveau requis ou convenu, tant technique que physique, le guide pourra varier, si possible, l'itinéraire ou le programme pour s'adapter au niveau du participant. De même, le guide peut varier le programme en fonction des conditions météorologiques ou des conditions de montagne, ou des conditions du groupe afin de garantir la sécurité.
Les ratios guide/client seront maintenus en privilégiant les critères de sécurité Le participant a l'obligation d'informer le guide des éventuels problèmes de santé, allergies ou maladies cardiovasculaires avant d'engager toute activité. De même, vous vous engagez à ne pas être sous l'emprise d'alcool, de drogues et/ou de stupéfiants, ainsi que de tout autre médicament pouvant affecter votre capacité de réaction.
Le guide fournira une assurance accident quotidienne et une assurance responsabilité civile.
Le participant est responsable de son propre transport jusqu'au point de départ de l'activité convenu avec Canyoning Pyrenees, sauf accord contraire pour des activités spécifiques.
Selon disponibilité, Canyoning Pyrénées propose le transport et les photos.
Le contrat et la responsabilité affectent exclusivement les Guides et l'organisation de l'activité. La perte, la négligence ou la mauvaise utilisation du matériel par le participant sera à la charge du client et devra être payée.
INSCRIPTION AUX ACTIVITÉS
La réservation se fera par email ou par téléphone ou en ligne. 100% du coût total de l'activité doit être payé avant le début de l'activité contractée. Les prix des activités sont en Euros et par personne, et incluent les prestations directes. Sauf mention expresse contraire, la contractualisation des prestations extérieures (Hôtels, gîtes, repas, transports, ...) sera à la charge du participant.
En ce qui concerne le nombre de participants : il devra être de 4 participants minimum pour valider une activité à la journée tel que le canyoning , la via ferrata.
Pour l’escalade le nombre minimum de participants requis est de 6 personnes pour une activité à la journée.
Pour les activités de demi journée canyoning, le nombre minimum de participants est de 5 pour pouvoir ouvrir une session.
Pour les activités de demi journée escalade, le nombre minimum de participants est de 6 pour pouvoir ouvrir une session.
Dans le prix de l'activité :
Est inclus : le matériel spécifique individuel et collectif de l'activité, l'assurance responsabilité civile et accident et la conduite d'un guide durant le développement de l'activité.
Ne sera pas inclus le matériel individuel/personnel du participant (chaussures, vêtements, nourriture, eau...).
Les photos et le transport seront offerts en cadeau selon disponibilité. Si pour une raison quelconque ce cadeau n'est pas disponible. le client n'aura droit à aucun type de dédommagement.
Dans chaque dossier technique sera précisé l'équipement personnel nécessaire que le client doit prévoir pour le développement de chaque activité.
POLITIQUE D'ANNULATION
Le client peut se retirer des services demandés ou contractés, ayant droit au remboursement des sommes versées, mais doit compenser les frais de gestion dans les montants décrits ci-dessous.
Il y aura une pénalité de 50% de la réservation de l'activité si le client se désiste dans les 48 heures précédant l'activité.
La non-présentation du participant à la date et à l'heure indiquées ou l'annulation de l'activité 24 heures avant le début de celle-ci entraînera la perte totale des sommes prévues.
L'activité est considérée comme commencée lorsque le guide se présente au point de rendez-vous convenu. Si Canyoning Pyrénées décide d'annuler l'activité pour des raisons météorologiques ou de sécurité, ou parce que le nombre minimum de places (4 places) n'est pas atteint, le 100% du montant payé sera remboursé ou en accord avec le client, la activité sera reportée à une autre date.
Je promets d'être ponctuel à l'heure fixée, si le départ est retardé de plus de 15 minutes, l'entreprise démarrera l'activité pour éviter de perturber les autres utilisateurs.
Le client autorise la prise de photographies et vidéos à usage commercial et à les échanger avec canyoningpyrenees.
Dès la confirmation de la réservation, le client assumera expressément l'intégralité des présentes Conditions Générales. Dans le cas où une personne enregistre une autre personne ou un groupe de personne pour une activité, cette dernière s’engage pour le groupe au respect des règles et Conditions Générales et contractuelles.